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【例1】アンケートでピンポイントにフォローする。
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COMメールを利用して、景品付きのアンケートを実施します。お客様の声を広く集めることができ、イベント直後に行うなどリアルタイムでお客様の感想を聞くことができます。集計結果をもとに特定のお客様だけにピンポイントでメール送信することもできますので、アンケートで不満の多かったお客様へ、よりきめ細かな対応も可能です。
【効果】 アンケート項目の設定によって従業員の資質、ライバル店の把握、お客様の求めるものなどを調査することもでき、今後に役立てることができます。また景品付きなので、他の店舗のメールよりも見てくれる確率も高くなります。さらにライバル店に行ってるお客様だけにおくれる絞込み機能をフル活用してライバル店に差をつけよう。 |
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【例2】コンパニオンが会員募集をサポート。
| コンパニオン（COMガール）を派遣して、店内放送や会員募集の登録説明をします。また、ミニ・ゲームのイベントを店頭で行い、新規会員の獲得と既存会員の解約離れを防ぎます。高度な教育を受けたCOMガールがあなたの店舗を華やかに演出します。
【効果】 COMガールが来店することでも集客アップに繋がりますが、COMガールからの説明やイベントは特に男性客にご好評をいただいており、会員増加に役立っています。 |
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【例3】アイキャッチを狙った店内広告を制作します。
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お客様が普段からよくご利用される場所、例えば景品カウンター周辺、出入口、トイレ、休憩所、駐車場などに、A-1サイズの大型ポスターを貼り、より多くのお客様に気付いていただけるように積極的にアプローチします。
【効果】 A-1サイズの特大ポスターは、遠くからでもお客様の目を引くようです。立ち止まって見て行かれる方や、その場で登録される方が以前よりも増えたという声が多いです。 ※左の画像をクリックすると、大きな画像が見られます。 |
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【例4】幅広い層のお客様に、伝える・伝わる販促用広告を制作します。
| 店舗のメールアドレスやホームページアドレスを掲載したノベルティグッズを、お客様にサービスで配付したり、端玉商品に入れたりして、チラシと同じ効果を狙います。 ノベルティグッズは昔からの定番のもの、オリジナリティの高いもの、最先端の流行を取り入れたものなども制作いたします。
【効果】 端玉商品は小さくて軽いものが多く、持ち運びも楽なので、さらに多くの人の目に触れる機会が増え、会員増加に繋がります。ノベルティグッズや端玉商品は、お客様の手にも渡りやすく、チラシのように利用することで、もっとも身近な広告物として力を発揮します。 ※右の画像をクリックすると、大きな画像が見られます。 |
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【例5】携帯充電器設置により、お客様にさらなる満足度を提供します。
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出先で電池切れ！そのときあなたは、どうしてますか？ 携帯充電器があれば、その場で急速充電。充電器のある自宅に戻る必要がなくなります。コムデックスは、東海地区のパチンコ店の総代理店となっておりますので、より良いサービスを安価にお届けできます。 【効果】 携帯充電器が設置してあることをお客様に認知してもらえれば、その時に店舗に来る用事がなくても、お客様を店舗に立ち寄らせることが出来ます。お客様へのサービス向上はもちろん、集客を図ることが出来ます。
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